Кабинет руководителя

Вы сможете контролировать весь процесс обучения по каждому подразделению и каждому сотруднику через единую информационную панель.

Управление подразделениями, сотрудниками, ассортиментом, новостями, опросами, чек-листами и графиками работы

Формирование отчетов об активности и успеваемости сотрудников

Коммуникация с сотрудниками через встроенный мессенджер

Конструктор курсов

Формируйте сильные команды через системное обучение: от освоения базовых навыков до достижения целевых показателей продаж.

Выбор уровня сложности курса (пока сотрудник не пройдёт предыдущий уровень, ему не откроется следующий)

Быстрый импорт и экспорт уроков и тестов

Назначение курса подразделениям и отдельным сотрудникам

Поддержка PDF и интерактивных HTML-форматов для мгновенного запуска обучения

Ассортимент

Логично структурированный каталог позволяет удобно разместить информацию о ваших товарах и услугах в карточках с фото, видео, описаниями и ссылками, а также настроить рекомендации других позиций, которые следует предлагать вместе с этой позицией.

Гибкая структура категорий и подкатегорий каталога

Добавление карточки товара в избранное

Встроенный функционал дополнительных продаж

Тесты и аттестации

Позволят оценивать знания сотрудников в процессе прохождения обучения с помощью открытых и закрытых вопросов. Аттестации с ограничением по времени, количеству попыток и необходимому проценту правильных ответов могут быть назначены единовременно или по расписанию, конкретным сотрудникам, должностям или целым подразделениям.

Опция «Обучающее тестирование» демонстрирует правильные и неправильные ответы после прохождения теста

Назначение аттестаций по графику: подразделениям, должнoстям и отдельным сотрудникам

Запрещены скриншоты и запись экрана, после попытки сделать скриншот сотруднику отправляется уведомление

Статистика и отчеты

Статистика позволяет быстро находить слабые звенья среди сотрудников и причину их низкой успеваемости, корректировать процесс обучения. Единая информационная панель предоставляет информацию по активности сотрудникам и рейтингу подразделений с возможностью выгружать эти отчеты в любом формате.

Детализации активности каждого сотрудника в приложении

Контроль успеваемости вплоть до ответов на конкретный тест

Выгрузка отчетов в нужном формате

Лента новостей

Главный экран приложения сотрудника с самой актуальной информацией: новостями компании, обновлениях ассортимента, назначенных курсах, аттестациях и опросах, изменениях в графике работы, полученных наградах и рейтинге.

Публикация запланированных новостей и по конкретному событию

Возможность создания новости с любыми вложениями (в том числе видео) или без них

Уведомление о прочтении новостей конкретными сотрудниками

Закрепление важных новостей

Опросы

Инструмент для регулярного сбора обратной связи, повышения вовлеченности и контроля процессов в команде.

Автоматический запуск при назначении на должность

Создание отложенных опросов, которые сотрудники должны заполнять по заданному графику

Любые формы ответов (выбор из заданных вариантов, даты по календарю и времени в часах и минутах, загрузка фото и видео)

Выгрузка отчетов в нужном формате

Библиотека

Раздел можно использовать в качестве единой базы знаний компании, размещая в нем приказы, регламенты и другие важные документы.

Структурированный каталог c функцией поиска

Материалы в формате DOC, PDF, MP4 и др.

Чат и общение

В приложении реализован двусторонний чат с сотрудниками и push-уведомления о новостях и акциях. Отправляйте сообщения, оповещайте о новостях, акциях, изменениях в ассортименте всех одновременно или конкретных сотрудников.

К сообщению можно прикрепить любые материалы внутри приложения или внешнюю ссылку.

Двусторонний чат с сотрудниками

Push-уведомления о новостях и акциях

Создание групповых чатов

Игрофикация и рейтинги

Внутренняя система рейтингов и игрофикация делает процесс обучения более эффективным. Сотрудники соревнуются друг с другом и получают награды за достижения.

Виртуальные награды стимулируют сотрудников проявлять активность

Сертификаты за прохождение обучения используются для подтверждения необходимого уровня знаний

Прозрачная система начисления очков превращает обучение в игру

Графики работы

Теперь самый актуальный график работы сотрудников доступен в любое время в личном профиле сотрудника.

Единый источник расписания смен и графика работы в телефоне сотрудника

Уведомления об изменении графика отправляются автоматически

Индекс eNPS

Оценивайте лояльность сотрудников и снижайте текучку с помощью встроенного опроса еNPS. Прозрачная аналитика позволит реально оценивать настроение в команде.

Абсолютно анонимно

Сравнение по филиалам и дoлжностям

Экспорт данных для дальнейшего анализа

Магазин призов

Повышайте вовлеченность и лояльность сотрудников с помощью внутренней валюты и магазина призов!

Различные активности: больше всех продал десертов или успешно прошел обучение.

Любые подарки: от бесплатного обеда до фирменного мерча.

Повышение лояльности

Вовлечение в жизнь ресторана

Геймификация и дух соревнования

GuruAI

Инструмент, который экономит ваше время, помогает обучать быстро и точно.

AI-наставник и помощник с искусственным интеллектом внутри платформы ServiceGuru.

Чат-бот доступен сотруднику и управляющему в разделе “Сообщения” 24/7, без VPN.

Отвечает на все, даже самые сложные, вопросы

Помогает готовиться к тестам и аттестациям

Создает чек-листы, инструкции, курсы и тесты для обучения сотрудников

Автоматическая адаптация

Автоматизированный трек, который проводит сотрудника через обучение и погружение в должность, отправляя нужные материалы по установленному графику через Push-уведомления.

Автоматический запуск трека при назначении на должность, переводе или по заданному графику.

Пошаговые материалы: курсы, документы в библиотеке, задания, меню, опросы, внешние ссылки.

Уведомления создают ощущение поддержки и сопровождения на каждом этапе.

Регулярные треки для действующих сотрудников: гоу-листы, рекомендации по продажам и повторение стандартов.

Мероприятия

Удобный инструмент для организации очного обучения, тренингов и собраний. Планируйте события и управляйте записью участников прямо внутри платформы.

Аналитика посещения: в системе сохраняются данные о всех участниках.

Запись в один клик: сотрудники получают push-уведомления и потвержают запись одной кнопкой.

Назначение по ролям: выбирайте конкретные подразделения или должности, которые должны увидеть приглашение и записаться на встречу.

Конструктор событий: создавайте анонсы мероприятий за пару кликов — дата, время, место, ссылка и количество доступных мест.

Чек-листы

Оцифруйте контроль стандартов и операционных процессов: автоматизируйте назначение рутинных задач и получайте объективные отчеты о проделанной работе.

Отслеживайте динамику соблюдения стандартов, выявляйте системные ошибки и вовремя проводите точечное обучение

Настраивайте периодичность проверок (ежедневно, по дням недели или в конкретные даты) с четкими дедлайнами

Получайте подтверждение выполненных работ через фотофиксацию и комментарии сотрудников в режиме реального времени

Создавайте чек-листы под любые задачи и процессы и назначайте их на определенные должности или конкретных сотрудников