Применяя технологию ServiceGuru, вы сможете быстро и эффективно обучить персонал и проконтролировать знания в режиме онлайн. Вам больше не придется тратить время на дополнительную мотивацию — ServiceGuru сделает это за вас!
Полученные профессиональные знания помогут сотрудникам чувствовать себя свободно и уверенно, хорошо ориентироваться в ассортименте и продукте. Это обязательно отразится на лояльности клиентов и станет причиной роста выручки компании.
Позвольте вашим менеджерам сконцентрироваться на клиентах, а не на постоянном обучении сотрудников и проверке их знаний. Оставьте эту работу ServiceGuru – пусть каждый занимается своим делом!
С помощью одного клика вы можете информировать сотрудников компании о мероприятиях, новостях и иных важных событиях. В режиме реального времени вы увидите, сколько сотрудников сейчас ознакомилось с вашим объявлением.
Знание ассортимента и стандартов сервиса позволит вашим сотрудникам предвосхищать желания клиентов и рекомендовать им именно то, что они хотели бы в данный момент. ServiceGuru поможет увеличить вовлечение ваших клиентов!
Социальные сети могут легко испортить репутацию компании всего лишь одной негативной публикацией от клиента. ServiceGuru не позволит этого допустить!
ServiceGuru — приложение, которое мотивирует учиться, превращая процесс получения новых знаний в интересную и захватывающую игру. Cоздавайте интерактивные тесты, поощряйте и награждайте лидеров, включая элементы игры и соревновательности в систему мотивации своих сотрудников.
Игорь Бухаров
Президент Федерации Рестораторов и Отельеров
ServiceGuru — это новый шаг в обучении персонала, где ответственность за базовые знания стандартов и меню лежит на инновациях, а менеджеры могут заняться навыковым обучением и погружением сотрудников в ценности компании.
Сергей Горбунов Co-founder Service Guru
ServiceGuru обладает удобно структурированным каталогом продукции, стандартов, акций, а также содержит функции поиска и добавления нужного материала в раздел «Избранное».
Структурированный каталог
Материалы в формате DOC, PDF, MP4 и др.
Поиск и добавление в «Избранное»
ServiceGuru — приложение, которое мотивирует учиться, превращая процесс получения новых знаний в интересную и захватывающую игру. Cоздавайте интерактивные тесты, поощряйте и награждайте лидеров, включая элементы игры и соревновательности в систему мотивации своих сотрудников.
Интерактивные тесты
Награды
Рейтинг сотрудников
ServiceGuru поможет оповестить всех сотрудников одновременно о новостях вашей компании, сообщить о запланированных акциях и мероприятиях. В случае необходимости всегда доступен чат прямой связи между руководителем и сотрудником.
Лента новостей компании в Instagram стиле
Оповещения о мероприятиях
Чат сотрудников с руководством
ServiceGuru дает возможность удаленно контролировать обучение персонала. В личном кабинете менеджера доступны полные отчеты успеваемости сотрудников , рейтинги отделов и филиалов.
Активность сотрудников
Успеваемость сотрудников
Точность прохождения тестов
