Применяя технологию ServiceGuru, вы сможете эффективно обучить персонал за рекордно короткий промежуток времени и проконтролировать знания в режиме онлайн. Вам больше не придется тратить время на дополнительную мотивацию — ServiceGuru сделает это за вас!
Полученные профессиональные знания помогут сотрудникам чувствовать себя свободно и уверенно, хорошо ориентируясь в меню, что обязательно отразится на лояльности гостей и станет причиной роста выручки ресторана. ServiceGuru это под силу!
Не превращайте ваших менеджеров в офисных работников, печатающих учебные материалы и постоянно проверяющих уровень базовых знаний меню и сервиса. Оставьте эту работу ServiceGuru – пусть каждый занимается своим делом!
С помощью одного клика вы можете сообщить всем сотрудникам одновременно о новостях компании, ресторана и других важных событиях, требующих общей рассылки, а также увидеть в режиме реального времени количество сотрудников, ознакомившихся с объявлением. ServiceGuru оповестит всех!
Знания меню и стандартов сервиса позволят предвосхищать желания гостей и рекомендовать им именно то, что они хотели бы в данный момент. ServiceGuru поможет гостям полюбить ваш ресторан!
Социальные сети могут легко испортить репутацию ресторана всего лишь одной негативной публикацией от гостя. Перепутали блюдо, подача не соответствует заявленному виду или случившаяся аллергия на ингредиент, про который забыли… ServiceGuru не позволит этого допустить!
ServiceGuru — приложение, которое мотивирует учиться, превращая процесс получения новых знаний в интересную и захватывающую игру. Cоздавайте интерактивные тесты, поощряйте и награждайте лидеров, включая элементы игры и соревновательности в систему мотивации своих сотрудников.
Игорь Бухаров
Президент Федерации Рестораторов и Отельеров
ServiceGuru — это новый шаг в обучении персонала, где ответственность за базовые знания стандартов и меню лежит на инновациях, а менеджеры могут заняться навыковым обучением и погружением сотрудников в ценности компании.
Сергей Горбунов
Генеральный директор UCS
ServiceGuru обладает удобно структурированным каталогом меню, стандартов, акций, а также содержит функции поиска и добавления нужного материала в раздел «Избранное».
Структурированное меню
Материалы в формате DOC, PDF, MP4 и др.
Поиск и добавление в «Избранное»
ServiceGuru — приложение, которое мотивирует учиться, превращая процесс получения новых знаний в интересную и захватывающую игру. Cоздавайте интерактивные тесты, поощряйте и награждайте лидеров, включая элементы игры и соревновательности в систему мотивации своих сотрудников.
Интерактивные тесты
Награды
Рейтинг сотрудников
ServiceGuru поможет оповестить всех сотрудников одновременно о новостях вашего ресторана и компании, сообщить о запланированных акциях и мероприятиях. В случае необходимости всегда доступен чат прямой связи между руководителем и сотрудником.
Новости ресторана
Оповещения о мероприятиях
Чат сотрудников с руководством
ServiceGuru дает возможность удаленно контролировать обучение персонала. В личном кабинете менеджера доступны полные отчеты успеваемости сотрудников и ресторанов в сети.
Активность сотрудников
Успеваемость сотрудников
Точность прохождения тестов
Если ваш ресторан уже подключен, свяжитесь с вашим управляющим для доступа к ServiceGuru.
