дешевле штатного специалиста
на 70%
Некому заниматься обучением? Предоставим сервис-менеджера на аутсорсе!
Вы получаете полноценного менеджера по обучению в вашу команду, который возьмет на себя:
Добавление на платформу новых и удаление уволенных сотрудников
Сопровождение новых сотрудников на этапе адаптации
Разработку аттестации сотрудников и мониторинг их успеваемости
Проведение опросов сотрудников и подготовку ежемесячных отчетов
Формирование и обновление учебных материалов, а также их размещение на платформе
Подготовку рекомендаций по улучшению системы обучения и развитию сотрудников
дешевле штатного специалиста
В 10 раз
Узнайте стоимость сервис-менеджера на аутсорсе
Оставьте заявку, чтобы узнать точную стоимость сервис-менеджера на аутсорсе
эффективно
выгодно
быстро
35%
стоимости штатного менеджера по обучению
быстрее проходит внедрение системы обучения
В 2 раза
экономия на найме и времени работы штатного специалиста
90%
Аутсорсинг обучения сотрудников подходит
Опытный эксперт по обучению в вашей команде
Выстроит систему обучения и аттестации
Поможет адаптироваться новым сотрудникам
Владельцам небольших заведений
Отдайте операционную работу на аутсорс
Освободите время на стратегические задачи
Получите быстрое и профессиональное внедрение системы на всю сеть
Менеджерам по обучению сетевых ресторанов
Более 400 компаний доверили обучение персонала ServiceGuru
Поручите вопросы обучения сотрудников нашим менеджерам
Мы ответим на все вопросы и поможем создать идеальную систему обучения в вашем заведении!
Более 17 лет в обучении и развитии персонала. Работала в крупных компаниях финансового сектора («Ренессанс Жизнь», «Росгосстрах»), прошла путь от кредитного менеджера до бизнес-тренера и методолога.
Последние 3+ года специализируется на онлайн-обучении. Разработала более 50 электронных курсов для сферы HoReCa и финансовой сферы, полностью перевела более 10 компаний с офлайн-формата в онлайн.
Создает обучающие системы с нуля. Выстроила систему дистанционного обучения более чем для 20 компаний-клиентов, сократила время адаптации новых сотрудников на 25%, снизила количество операционных ошибок на 15%.
Владеет полным циклом разработки: от анализа потребностей и сценария до верстки в конструкторе и дизайна. Создает интерактивные тренажеры, квизы и симуляции рабочих процессов.
Специалист по обучению, адаптации и оценке персонала
Мария Лефлер
3 года работы в государственной структуре (Служба занятости Орловской области). Участвовала в процессах обучения и переобучения взрослых по новым профессиям, понимает специфику организации учебных процессов.
1 год опыта в роли бизнес-ассистента. Занималась координацией задач, сопровождением рабочих процессов и взаимодействием с командой.
В данный момент специализируется на работе с платформенными решениями: сопровождает клиентов при внедрении на платформе ServiceGuru, занимается актуализацией и разработкой обучающих курсов для сотрудников сферы услуг.
Менеджер по внедрению и сопровождению
Елизавета Пантеева
Более 10 лет опыта в обучении и развитии персонала, включая создание стратегий профессионального роста и оценку компетенций сотрудников.
Внутренний тренер: разрабатывает тренинги и курсы, активно используя современные инструменты обучения, включая искусственный интеллект, что делает процесс обучения более эффективным и увлекательным.
Эксперт в онлайн-обучении: создает и внедряет интерактивные курсы, анализирует аудиторию и цели, а также оценивает результаты обучения, что позволяет достигать высоких стандартов.
Менеджер по внедрению и сопровождению
Ольга Кузьмина
Практический опыт проведения исследований удовлетворенности и вовлеченности персонала с использованием методик Q12 и диагностики целостного мышления, что позволяет глубже понимать потребности сотрудников и улучшать их мотивацию.
Эксперт по построению эффективного обучения ServiceGuru
Прошла путь от хостес до регионального управляющего
10+ лет опыта в HoReCa и ритейле
Менеджер проектов в сервисной службе
Алина Байтерякова
Создавала атмосферу искреннего сервиса и сильные команды в крупных сетях
Помогаю клиентам ServiceGuru выстраивать систему для сокращения издержек и повышение выручки, через персонал и управляемый сервис
Отзывы участников
Клиенты любят
ServiceGuru
Пользуемся услугой «сервис-менеджер» с начала использования платформы!
Благодаря услуге, мы усовершенствовали обучение команд ресторанов на платформе: обучение стало более углубленным (благодаря разработке обучающих курсов и тестов), интересным и продуктивным, благодаря отчетности!
Постоянная поддержка, отчетность и разработка новых обучающих материалов менеджером платформы дают больше свободного времени для работы с командами офлайн!
Благодаря услуге, мы усовершенствовали обучение команд ресторанов на платформе: обучение стало более углубленным (благодаря разработке обучающих курсов и тестов), интересным и продуктивным, благодаря отчетности!
Постоянная поддержка, отчетность и разработка новых обучающих материалов менеджером платформы дают больше свободного времени для работы с командами офлайн!
Хочу выразить признательность сервис-менеджеру ServiceGuru за отличную работу с нашей командой!
На начальном этапе его помощь была просто неоценимой. Благодаря его экспертизе и опыту, мы смогли в короткие сроки наполнить платформу всей необходимой для обучения информацией
Сейчас мы очень активно ведем платформу: регулярно запускаем конкурсы, поздравляем сотрудников с Днем рождения, а также проводим оценочные мероприятия для всей команды ресторана.
Я с уверенностью рекомендую услугу «Сервис-менеджер на аутсорсе» тем, кто хочет значительно улучшить работу бизнеса в разрезе обучения и развития персонала.
На начальном этапе его помощь была просто неоценимой. Благодаря его экспертизе и опыту, мы смогли в короткие сроки наполнить платформу всей необходимой для обучения информацией
Сейчас мы очень активно ведем платформу: регулярно запускаем конкурсы, поздравляем сотрудников с Днем рождения, а также проводим оценочные мероприятия для всей команды ресторана.
Я с уверенностью рекомендую услугу «Сервис-менеджер на аутсорсе» тем, кто хочет значительно улучшить работу бизнеса в разрезе обучения и развития персонала.
Хочу поблагодарить компанию ServiceGuru! Благодаря Вам, мы можем систематизировать информацию, давать материал для сотрудников в интересной форме. А за профессиональный подход нашего сервис-менеджера - отдельная благодарность, она всегда готова прийти на помощь!
Обучение с ServiceGuru начали в ноябре 2023 года. Сервис-менеджер Екатерина очень быстро заполнила данные наших ресторанов, меню и фотографии на платформе.
Создала чат с управляющими заведений, что позволило получать более расширенную и подробную информацию об обучении сотрудников на местах.
Активность и вовлечённость ребят на сервисе за 3 месяца выросла. Они начали обсуждать ошибки и проигрывать их на планерке.
Екатерина по истечении месяца предоставила отчёт о работе. Инициировала аттестацию.
Благодарим за отличную работу!
Создала чат с управляющими заведений, что позволило получать более расширенную и подробную информацию об обучении сотрудников на местах.
Активность и вовлечённость ребят на сервисе за 3 месяца выросла. Они начали обсуждать ошибки и проигрывать их на планерке.
Екатерина по истечении месяца предоставила отчёт о работе. Инициировала аттестацию.
Благодарим за отличную работу!
Менеджер внедрила все курсы, всё меню с составом и описанием, добавила всех сотрудников наших ресторанов. Также менеджер выкладывает утвержденные новости, сезонное меню и любую другую информацию, что очень экономит нам время и упрощает работу с приложением!
Еще сомневаетесь?
FAQ
Чтобы подключить услугу “Сервис-менеджер на аутсорсе”, свяжитесь с нашим отделом продаж: вы получите подробную информацию и расчет стоимости. Стоимость рассчитывается исходя из количества обучаемых сотрудников и периода взаимодействия с сервис-менеджером.
Да, наш менеджер проводит аудит вашей системы, и вместе с ним вы выстраиваете процесс обучения сотрудников на платформе.
Наш сервис-менеджер работает с вами с понедельника по пятницу с 10 до 19 (по мск).
Связь поддерживается в мессенджерах, проводятся видео и аудио-встречи.
Связь поддерживается в мессенджерах, проводятся видео и аудио-встречи.
Да, по вашему запросу мы разрабатываем для вас обучающие материалы.
Менеджер на ежемесячной основе предоставляет вам отчет о своей работе. По индивидуальному согласованию устанавливается вид и периодичность отчетности, если вам необходимо получать ее чаще раза в месяц.
Еще сомневаетесь?
FAQ
Чтобы подключить услугу “Сервис-менеджер на аутсорсе”, свяжитесь с нашим отделом продаж: вы получите подробную информацию и расчет стоимости. Стоимость рассчитывается исходя из количества обучаемых сотрудников и периода взаимодействия с сервис-менеджером.
Да, наш менеджер проводит аудит вашей системы и вместе с ним вы выстраиваете процесс обучения сотрудников на платформе.
Наш сервис-менеджер работает с вами с понедельника по пятницу с 10 до 19 по Мск.
Связь поддерживается в мессенджерах, проводятся видео и аудио-встречи.
Связь поддерживается в мессенджерах, проводятся видео и аудио-встречи.
Да, по вашему запросу мы разрабатываем для вас обучающие материалы.
Менеджер на ежемесячной основе предоставляет вам отчет о своей работе. По индивидуальному согласованию устанавливается вид и периодичность отчетности, если вам необходимо получать ее чаще раза в месяц.
Остались вопросы?
Оставьте заявку, мы перезвоним вам и ответим на все вопросы
Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы принимаете условия политики конфиденциальности