Html code will be here
SERVICE GURU
Запись вебинара
ВкусВилл • обучение • адаптация
Кейс ВкусВилл • обучение команды
Как адаптируют и обучают сотрудников во «ВкусВилл»
Как связать обучение с целями бизнеса,
встроить микрообучение,
выстроить адаптацию и наставничество
и мотивировать сотрудников учиться
с помощью геймификации и игровых механик.
Смотреть запись
26 марта 2026
вебинар уже состоялся
01
Микрообучение
До 99% прохождения курсов
02
Адаптация
Этапы и инструменты
03
Мотивация
Игры, марафоны, призы
Спикер
Елизавета
Масленникова
Руководитель отдела обучения
доставки «ВкусВилл».
Развивает внутренние стартапы
и проекты по масштабированию
и автоматизации обучения.
ВкусВилл
обучение доставки
40 000
масштаб проектов
99%
прохождение курсов
Смотреть вебинар
Как устроена система обучения во «ВкусВилл»
От принципов управления
и исследования потребностей
сотрудников до микрообучения,
наставничества, метрик
и мотивации к прохождению курсов.
Запись вебинара • 26.03.2026
Как адаптируют
и обучают сотрудников
во «ВкусВилл»?
Выберите удобную
платформу просмотра
платформу просмотра
Таймкоды
14
00:00
Введение
↗
11:25
Система управления Beyond Taylor
↗
12:20
Клиентократия
↗
16:10
Куратор даркстора
↗
18:40
Как начиналось обучение во «ВкусВилл»
↗
19:35
Срез знаний и CustDev управляющих и кураторов
↗
23:10
Микрообучение
↗
23:50
План обучения
↗
29:15
Измерение обученности сотрудника
↗
30:40
Наставничество
↗
34:35
Метрики прохождения курсов
↗
35:35
Мотивация сотрудников
↗
45:45
Итоги
↗
47:05
Завершение
↗
Главная идея
Обучение начинается
не с создания курса,
а с понимания реальной задачи,
уровня знаний сотрудников
и того поведения, которое
нужно изменить в работе.
Исследование
Срез знаний + CustDev
Формат
Микрообучение + наставник
Результат
Метрики + мотивация
В прямом эфире разобрали
Из чего состоит система обучения «ВкусВилл»
04
ключевых
элемента
элемента
Сначала понять, чему действительно
нужно учить, затем встроить знания
в короткий формат, усилить наставником
и закрепить через метрики и мотивацию.
01
Исследование
Сначала понять реальную потребность
Срез знаний и CustDev
управляющих и кураторов помогают
увидеть реальные пробелы,
а не строить обучение
на предположениях.
02
Микрообучение
Давать знания короткими понятными шагами
Вместо длинных курсов —
короткие модули, встроенные
в рабочий процесс и собранные
в последовательный план обучения.
03
Наставничество
Закреплять обучение через практику
Наставник помогает перенести
знания из курса в реальную работу,
поддерживает сотрудника
и ускоряет адаптацию.
04
Метрики
Измерять и мотивировать
Отслеживать обученность,
прохождение курсов и вовлечение,
а игровые механики и мотивация
помогают доводить обучение
до реального результата.
Эксперт вебинара
Обучение начинается с реальной задачи бизнеса
Expert / 01
Спикер
Елизавета
Масленникова
Руководитель отдела обучения
доставки «ВкусВилл».
Развивает системы обучения,
адаптации и внутренние проекты
по масштабированию и автоматизации
работы с сотрудниками.
40 000
сотрудников — масштаб
реализованных проектов
реализованных проектов
01
Руководитель отдела обучения доставки «ВкусВилл»
ВкусВилл
02
Работала с проектами для команд от 200 до 40 000 сотрудников
Scale
03
Развивает обучение и адаптацию внутри операционных процессов
Learning
04
Реализует проекты по масштабированию и автоматизации обучения
Automation
05
Развивает внутренние стартапы и новые форматы работы с командами
Projects
Смотреть выступление
Вернуться к записи
вебинара
Что было на вебинаре
От запроса бизнеса до работающей системы обучения
Кейс показывает весь путь:
от понимания среды и потребностей
сотрудников до обучения,
наставничества, метрик
и механизмов вовлечения.
01
Понять управленческую среду
Beyond Taylor, клиентократия
и роль куратора даркстора —
контекст, внутри которого
строится обучение команды.
Контекст
02
Найти реальные пробелы
Срез знаний и CustDev
управляющих и кураторов помогают
понять, чему действительно
нужно учить сотрудников.
Диагностика
03
Собрать микрообучение
Короткие обучающие модули
объединяются в понятный маршрут
и последовательно закрывают
выявленные дефициты.
Формат
04
Добавить наставничество
Знания закрепляются
непосредственно в работе,
а наставник помогает быстрее
перевести обучение в действие.
Практика
05
Измерять и поддерживать мотивацию
Метрики обученности,
прохождение курсов
и механики мотивации показывают,
работает ли система на практике.
Результат
Кейс «ВкусВилл»
99%
прохождение
обучающих курсов
Высокий процент прохождения —
результат не одного инструмента,
а сочетания короткого формата,
понятного маршрута,
наставничества и мотивации.
Микрообучение
Наставничество
Метрики и мотивация
Заголовок мероприятия
Оставьте заявку, чтобы зарегистрироваться на мероприятие
Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы принимаете условия политики конфиденциальности
Смотреть другие мероприятия