Вебинар: Как контролировать сервис ресторана с помощью тайного гостя?

Как контролировать сервис ресторана с помощью тайного гостя?

Дадим пошаговый план контроля сервиса заведения.

🎤 В эфире специалист по сервису - Мария Тишкевич!

🕛 БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР: 17 августа 2023 в 12:00 (Москва)

Смотреть запись

На вебинаре разберем:

Почему так важно четко прописывать стандарты сервиса?

Стандарты в жизни ресторана и контроль за их исполнением с помощью "тайных гостей"

Почему "тайный гость" эффективен в вопросах контроля за сотрудниками?

Обратный чек-лист, как индикатор обработки полученных данных

Мария Тишкевич

СПИКЕР

• Специалист по ресторанному сервису
• Главный исполнительный директор компании «BlackSpot»
• Работала с такими известными брендами, как Оганезов (Москва), Раппопорт (Москва), Dreamteam (Санкт-Петербург), Italy&Co (Санкт-Петербург), Frank by Basta (Москва и регионы), BerryWoodFamily (Красноярск)
• Организовала более 8 000 проверок заведений "тайными гостями"

Мероприятие уже прошло,
но вы можете посмотреть его в записи

Смотреть запись

Другие мероприятия