Войти
Заказать демо
Компания
Платформа
Тарифы
Услуги
+7 (499) 390 81 85
Мероприятия
Блог
RU
Решения
Кейсы
Войти
Записаться на Демо
Запись вебинара
1 августа 2024
Новые технологии в обучении

Революция в обучении стандартам сервиса: диалоговые тренажёры и нейросети

На вебинаре разобрали новые инструменты обучения, которые помогают персонализировать подготовку сотрудников, экономить ресурсы и быстрее отрабатывать стандарты сервиса.

Практика
Диалоговые тренажёры
Технологии
Нейросети в обучении
Подход
Персонализированное обучение
Смотреть запись
Диалоговый тренажёр
Тренировка активна
SERVICE × AI
Сотрудник
Гость сомневается и отказывается от дополнительного предложения.
Диалоговый тренажёр
Отработайте ситуацию в диалоге и выберите подходящий вариант коммуникации.
Обучение
Практика позволяет тренировать стандарт сервиса в формате диалога.
Ситуация
Кейс
→
Практика
Диалог
→
Результат
Навык
Алина Колесникова
Спикер
Алина Колесникова
Эксперт ServiceGuru в сфере обучения персонала
8+ лет опыта
Сергей Горбунов
Спикер
Сергей Горбунов
Основатель ServiceGuru
20+ лет в ресторанном бизнесе
Запись вебинара

Посмотрите вебинар в записи

Бесплатный просмотр
Полная запись вебинара о диалоговых тренажёрах, нейросетях и новых технологиях обучения
Алина Колесникова
Спикер
Алина Колесникова
Запись · 01.08.2024
Спикер
Сергей Горбунов
Сергей Горбунов
Вебинар доступен в записи
Выберите удобную площадку для просмотра
Смотреть в VK Видео Смотреть на YouTube
Что было на вебинаре

Новая архитектура обучения сервису

Dialogue × AI
Как технологии помогают сделать обучение быстрее, персональнее и эффективнее.
Training Tech Lab
Нейросети
Диалоги
Сервис
Мировой опыт
Новые технологии в обучении
На вебинаре
Успешные мировые кейсы использования новых технологий для обучения сотрудников.
Диалоговые тренажёры
Быстрое и персонализированное обучение
На вебинаре
Как использовать диалоговые тренажёры для быстрого и персонализированного обучения стандартам сервиса.
Искусственный интеллект
Допродажи и расходы на обучение
На вебинаре
Как ИИ помогает повысить допродажи и сократить расходы на обучение персонала.
Интеграция
Тренажёры внутри системы обучения
Практический вопрос
Как встроить диалоговые тренажёры в существующую систему обучения сотрудников.
Технологии становятся частью системы обучения
Не отдельный эксперимент, а инструмент для практики стандартов сервиса и развития сотрудников.
Стандарт → Диалог → Практика → Навык
Спикеры вебинара

Два взгляда на обучение команды

Практика + технологии
Экспертиза в построении систем обучения и многолетний опыт управления ресторанным бизнесом.
Алина Колесникова
8+
лет в сфере обучения персонала
Эксперт ServiceGuru
Алина Колесникова
Эксперт в построении систем обучения в ресторанах.
Более 8 лет в сфере обучения персонала.
Специалист по разработке систем обучения и обучающих материалов в ресторанном бизнесе.
Работает с крупными ресторанными холдингами: РозаХутор, Restme, Винегрет, Британника и другими.
Сергей Горбунов
20+
лет в ресторанном бизнесе
Владелец ServiceGuru
Сергей Горбунов
Владелец ServiceGuru и управленец с опытом работы в крупнейших ресторанных компаниях.
Более 20 лет в ресторанном бизнесе.
Генеральный директор UCS r-Keeper International, управляющий директор «Чайхона №1», управляющий сети «Якитория».
Операционный директор Maison Dellos и автор книги «Ресторан. От одного до сети».
Система обучения
На вебинаре
Практика обучения × технологии × ресторанный бизнес
Управление бизнесом
Смотреть другие мероприятия
Другие мероприятия