Кабинет администратора в ServiceGuru
Контролируйте обучение, вовлечённость и результаты сотрудников в одном интерфейсе.
Управление обучением и командой часто превращается в набор из кучи приложений под разные задачи: обучение сотрудников — в одной системе, отчеты — в таблицах, коммуникация — в чатах, мотивирование через награды и призы — в чат-боте. В итоге тратится больше времени, чем нужно, а целостной картины по команде нет.
Кабинет администратора в ServiceGuru объединяет все ключевые процессы в одном месте: от структуры команды и управления доступами до обучения, коммуникации, мотивации и аналитики. Это единая точка управления, где показана вовлеченность и успеваемость сотрудников по всем точкам.
Это позволяет избавиться от хаоса в процессах и системно управлять развитием и качеством работы команды.
Это позволяет избавиться от хаоса в процессах и системно управлять развитием и качеством работы команды.
Структура в Кабинете администратора
Здесь вы задаёте структуру компании, управляете доступами и видите полную картину по каждому сотруднику и подразделению.
- Общий дашбордГлавная страница — это дашборд, где в одном экране собрана ключевая информация по команде.
Здесь вы видите:- динамику активности и успеваемости сотрудников на графике;
- общее количество сотрудников в системе;
- количество завершённых тестирований;
- «сложные вопросы» — темы, где чаще всего допускаются ошибки;
- рейтинг сотрудников и подразделений;
- блок «Сегодня день рождения».
ServiceGuru — единая платформа для развития, коммуникации и мотивации команды. Получите бесплатный демо-доступ на 14 дней!
Подразделения — структура компании
Выстраивайте логичную структуру бизнеса: точки, филиалы, отделы. Это основа для назначения обучения, новостей и контроля результатов.
- Управляющие — распределение ролей и доступаВкладка «Управляющие» позволяет назначать ответственных за подразделения и гибко настраивать права доступа в системе. Это особенно важно, когда в компании несколько точек, филиалов или уровней управления. Сюда добавляются люди, которые будут работать с платформой.
Вы можете:- добавить Старшего управляющего, который имеет полные права доступа;
- назначить Управляющего на конкретное подразделение или несколько точек и настроить доступы к определенным разделам платформы;
- определить Управляющего-наблюдателя, который может просматривать материалы и отправлять новости.
Такой подход позволяет выстроить понятную иерархию: каждый управляющий видит только то, за что отвечает, и может самостоятельно работать со своей командой.
В результате управление становится прозрачным, а масштабирование — управляемым: вы сохраняете контроль на уровне всей сети, при этом делегируйте процесс обучения и развитие корпоративной культуры на каждой точке.
В результате управление становится прозрачным, а масштабирование — управляемым: вы сохраняете контроль на уровне всей сети, при этом делегируйте процесс обучения и развитие корпоративной культуры на каждой точке.
Сотрудники — вся команда в одном месте
В этом разделе вы управляете всей командой: добавляете сотрудников, распределяете по подразделениям и должностям, контролируете их активность.
Отсюда можно перейти в Карточку сотрудника — ключевой инструмент для работы с каждым человеком, где можно отслеживать его вовлеченность и прогресс.
Отсюда можно перейти в Карточку сотрудника — ключевой инструмент для работы с каждым человеком, где можно отслеживать его вовлеченность и прогресс.
Smoke is a collection of airborne solid and liquid particulates and gases emitted when a material undergoes combustion or pyrolysis, together with the quantity of air that is entrained or otherwise mixed into the mass.
It is commonly an unwanted by-product of fires (including stoves, candles, oil lamps, and fireplaces), but may also be used for pest control (fumigation), communication (smoke signals), defensive and offensive capabilities in the military (smoke-screen), cooking, or smoking (tobacco, cannabis, etc.).
It is commonly an unwanted by-product of fires (including stoves, candles, oil lamps, and fireplaces), but may also be used for pest control (fumigation), communication (smoke signals), defensive and offensive capabilities in the military (smoke-screen), cooking, or smoking (tobacco, cannabis, etc.).
- Карточка сотрудника включает:
- личную информацию и должность;
- назначенные курсы, тесты и аттестации;
- прогресс обучения и результаты;
- рейтинг и накопленные монеты;
- историю активности на платформе.
Должности — основа автоматизации
Должности помогают системно управлять обучением: именно к ним привязываются курсы, аттестации, новости и сценарии адаптации.
Управление обучением
Кабинет администратора объединяет все инструменты обучения в единую систему. Здесь вы выстраиваете полноценную образовательную среду: от знакомства с компанией до регулярного развития сотрудников.
В одном интерфейсе доступны все ключевые разделы:
В одном интерфейсе доступны все ключевые разделы:
- Каталог продуктов, услуг и стандартов с возможностью обучения и допродаж
- Структурированные программы обучения с уроками и тестами
- Единое хранилище всех материалов и документов
- Проверка знаний и контроль уровня подготовки
- Коммуникация и обучение через короткие форматы
- Сбор обратной связи и работа с вовлечённостью
- График работыАктуальная информация о сменах в профиле сотрудника
Снижаем текучку на 30% через честную обратную связь, повышение мотивации и вовлеченности сотрудников. Как? Узнайте на реальном кейсе — оставьте заявку на экскурсию в идеальную систему обучения.
Аналитика
Кабинет администратора в ServiceGuru позволяет не только запускать обучение и управлять сотрудниками, но и видеть точные данные по знаниям, активности и вовлечённости команды.
Аналитика помогает руководителям и HR контролировать процесс обучения и оценивать эффективность программы.
Аналитика помогает руководителям и HR контролировать процесс обучения и оценивать эффективность программы.
Отчёты
Раздел Отчёты показывает сводную информацию по обучению сотрудников и их активности на платформе. Вы можете выбрать интересующий вас период, а сформированный отчет — выгрузить в формате таблицы,
Здесь можно увидеть:
Это помогает быстро оценить уровень подготовки команды и понять, где требуется дополнительное обучение.
Здесь можно увидеть:
- результаты тестов;
- прогресс прохождения курсов;
- активность сотрудников в обучении;
- общую картину по подразделениям и должностям.
Это помогает быстро оценить уровень подготовки команды и понять, где требуется дополнительное обучение.
Статистика
С помощью раздела Статистика можно создать отчет по посещению приложения, отдельных разделов, просмотру контента и активности сотрудников. Это индикатор вовлеченности и заинтересованности в обучении и корпоративных активностях. Позволяет вовремя заметить демотивированных сотрудников.
- Магазин призовМагазин призов — это инструмент геймификации, который помогает повысить вовлечённость сотрудников в обучение.
На платформе сотрудники получают монеты за активность: прохождение курсов, успешные тесты, участие в обучении и развитие своих навыков. Эти монеты влияют на их рейтинг и могут быть использованы для получения призов.
В кабинете администратора можно:
Такой формат превращает обучение из формальной обязанности в более интересный и вовлекающий процесс, где сотрудники видят не только результат в знаниях, но и получают приятные бонусы за свои достижения.
- добавлять призы в магазин;
- указывать стоимость в монетах;
- обновлять ассортимент призов и выдавать их сотрудникам.
Такой формат превращает обучение из формальной обязанности в более интересный и вовлекающий процесс, где сотрудники видят не только результат в знаниях, но и получают приятные бонусы за свои достижения.
Чаты с GuruAI
В кабинете администратора также доступен раздел «Чаты», который выполняет сразу две важные функции: коммуникацию с сотрудниками и работу с искусственным интеллектом GuruAI.
Чаты с сотрудниками
Через этот раздел управляющие могут напрямую общаться с сотрудниками на платформе. В отличие от внешних мессенджеров, вся коммуникация остаётся внутри рабочей системы и связана с обучением и процессами компании.
Можно отправлять текст, файлы или изображения, а сотрудник получит push-уведомление о новом сообщении.
Можно отправлять текст, файлы или изображения, а сотрудник получит push-уведомление о новом сообщении.
- GuruAI — помощник для создания учебного контентаВ этом же разделе доступен чат с GuruAI — встроенным AI-ассистентом, который помогает управляющим и HR быстрее создавать обучающие материалы.
С помощью GuruAI можно:- генерировать тексты для учебных курсов и инструкций;
- создавать вопросы для тестов и аттестаций;
- упрощать и структурировать сложную информацию;
- быстро подготовить обучающий материал для сотрудников.
- Кабинет администратора ServiceGuru помогает:Попробовать бесплатно
- управлять обучением и командой из одного окна;
- отслеживать успеваемость, вовлечённость и активность сотрудников и подразделений;
- автоматизировать процессы обучения, адаптации и коммуникации.