- Что должен знать сервис-менеджер, чтобы победить текучку персонала и повысить уровень сервиса?Расскажем, как найти в команду эффективного сервис-менеджера, вырастить его внутри команды или стать таким самому!Смотреть видеозапись
🎤 В эфире эксперты ServiceGuru: Сергей Горбунов и Алина Колесникова!
🕛 БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР:
28 марта 2024 в 11:00 (Москва)
На вебинаре разберем:
Должностные обязанности сервис-менеджера
Что нужно знать, чтобы стать сервис-менеджером?
Как победить текучку персонала с помощью обучения?
Как увеличить средний чек ресторана с помощью обучения?
Почему каждому ресторану нужен сотрудник, умеющий обучать других?
Как научиться обучать персонал?
Сергей Горбунов
СПИКЕР
• В ресторанном бизнесе более 20 лет
• Генеральный директор UCS r-Keeper International
• Управляющий директор «Чайхона Номер Один»
• Управляющий сети «Якитория»
• Операционный директор «Maison Dellos»
• Автор книги: «Ресторан. От одного до сети»
• Генеральный директор UCS r-Keeper International
• Управляющий директор «Чайхона Номер Один»
• Управляющий сети «Якитория»
• Операционный директор «Maison Dellos»
• Автор книги: «Ресторан. От одного до сети»
Алина Колесникова
СПИКЕР
• Тренинг-менеджер ServiceGuru
• Более 7 лет в обучении персонала
• Эксперт в построении системы обучения в ресторанах
• Создатель обучающих курсов с помощью ИИ
• Более 7 лет в обучении персонала
• Эксперт в построении системы обучения в ресторанах
• Создатель обучающих курсов с помощью ИИ
Мероприятие уже прошло,
но вы можете посмотреть его в записи
но вы можете посмотреть его в записи
Смотреть другие мероприятия