Что должен знать сервис-менеджер, чтобы победить текучку персонала и повысить уровень сервиса?
Расскажем, как найти в команду эффективного сервис-менеджера, вырастить его внутри команды или стать таким самому!
🎤 В эфире эксперты ServiceGuru: Сергей Горбунов и Алина Колесникова!
🕛 БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР:
28 марта 2024 в 11:00 (Москва)
🎤 В эфире эксперты ServiceGuru: Сергей Горбунов и Алина Колесникова!
🕛 БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР:
28 марта 2024 в 11:00 (Москва)
Смотреть видеозапись
На вебинаре разберем:
1
Должностные обязанности сервис-менеджера
2
Что нужно знать, чтобы стать сервис-менеджером?
3
Как победить текучку персонала с помощью обучения?
4
Как увеличить средний чек ресторана с помощью обучения?
5
Почему каждому ресторану нужен сотрудник, умеющий обучать других?
6
Как научиться обучать персонал?
Сергей Горбунов
СПИКЕР
• В ресторанном бизнесе более 20 лет
• Генеральный директор UCS r-Keeper International
• Управляющий директор «Чайхона Номер Один»
• Управляющий сети «Якитория»
• Операционный директор «Maison Dellos»
• Автор книги: «Ресторан. От одного до сети»
• Генеральный директор UCS r-Keeper International
• Управляющий директор «Чайхона Номер Один»
• Управляющий сети «Якитория»
• Операционный директор «Maison Dellos»
• Автор книги: «Ресторан. От одного до сети»
Алина Колесникова
СПИКЕР
• Тренинг-менеджер ServiceGuru
• Более 7 лет в обучении персонала
• Эксперт в построении системы обучения в ресторанах
• Создатель обучающих курсов с помощью ИИ
• Более 7 лет в обучении персонала
• Эксперт в построении системы обучения в ресторанах
• Создатель обучающих курсов с помощью ИИ
Мероприятие уже прошло,
но вы можете посмотреть его в записи
но вы можете посмотреть его в записи