Запись бесплатного вебинара · Кейс сети ресторанов Супра

Система обучения, при которой стажёры не увольняются

Вебинар-кейс! Расскажем, как в сети ресторанов Супра (Владивосток) построили систему, которая ускорила адаптацию, повысила вовлечённость персонала и помогает создавать первоклассный сервис.

Смотреть запись Бесплатно · запись вебинара
Запись вебинара

Посмотрите кейс в удобное время

Разбираем на реальном примере, как система обучения помогает стажёру быстрее выйти на уверенную смену и остаться в команде, а ресторану — стабильно держать качество сервиса.

Также запись доступна на наших площадках

Что в записи

Не теория, а рабочий кейс. Как это устроено у Супры

Разбираем на примере сети ресторанов Супра (Владивосток), как выстроить систему обучения и адаптации, которая не зависит от конкретного наставника и держит качество сервиса на потоке.

01

Система адаптации для быстрого старта и снижения текучки

Как выстроить адаптацию нового сотрудника так, чтобы он быстрее выходил на результат и не терялся в первые недели работы.

02

Схема внедрения системы обучения нового поколения

Пошаговая схема, по которой в Супре внедрили систему обучения, ориентированную на первоклассный сервис для гостя.

03

Обучение на кухне, которое приносит результат

Как запустить обучение поварской команды так, чтобы это отражалось на качестве блюд и скорости кухни, а не оставалось формальностью.

04

Как готовить вовлекающие учебные материалы

Принципы создания учебных материалов, которые сотрудники реально проходят и запоминают — подробнее в обучении персонала ресторана.

10:40–19:30 система адаптации для быстрого старта и снижения текучки
19:31–29:19 схема внедрения системы обучения нового поколения для первоклассного сервиса
29:20–32:59 как запустить на кухне обучение, которое принесёт результат
33:00–58:26 как готовить вовлекающие и эффективные учебные материалы для сотрудников

Главная идея: система обучения важнее конкретного наставника

Когда адаптация выстроена как процесс, а не держится на одном человеке, стажёр быстрее выходит на результат и остаётся в команде.

Спикер вебинара

Практический опыт из сети ресторанов Супра

Наталья Михаревич

Наталья Михаревич

HRD грузинских домов Супра

Эксперт вебинара

Наталья Михаревич

Отвечает за обучение и развитие персонала в сети грузинских ресторанов Супра (Владивосток) — от адаптации новых сотрудников до системной работы с вовлечённостью команды.

01

HRD грузинских домов Супра

02

Сертифицированный Executive coach ICF