01
Запись бесплатного вебинара ServiceGuru
Как построить систему обучения, которая приносит пользу бизнесу
Обсуждаем, как проводить обучение не для галочки, а для решения реальных задач бизнеса: роста выручки, снижения текучки и повышения уровня сервиса.
Смотреть запись
Бесплатно · запись вебинара
Запись вебинара
Посмотрите вебинар в удобное время
Разбираем, как выстроить систему обучения персонала так, чтобы она была не формальностью, а работала на выручку, удержание сотрудников и качество сервиса.
▶ Тайм-коды вебинара
Нажмите на тему — видео перейдёт к нужному моментуПолная запись — 52 минуты 40 секунд.
Также запись доступна на наших площадках
Что в записи
Обучение не для галочки. А для результата бизнеса
Разбираем, как построить систему обучения персонала так, чтобы она напрямую влияла на репутацию компании, выручку и текучку персонала ресторана, а не оставалась формальностью.
02
Обучение под задачи бизнеса: какую систему строить именно вам
03
Тренды в столкновении с реальностью: как справляться с текучкой и растить команду
04
Как менеджеру по обучению измерить реальную пользу для бизнеса
Главная идея: обучение должно решать задачи бизнеса, а не быть формальностью
Система обучения работает, только если её результат можно измерить в выручке, текучке и качестве сервиса — подробнее в кейсах ServiceGuru.
Спикер вебинара
15 лет практики в ресторанном гостеприимстве
Екатерина Погожева
Эксперт по обучению и сервис-тренер
Эксперт вебинара
Екатерина Погожева
Прошла путь от официанта до управляющей рестораном — более 15 лет в сфере гостеприимства, из них большая часть посвящена обучению и развитию сервисных команд.
01
Руководитель отдела сервиса и обучения в ресторанной группе «Комитет»
02
Построила систему обучения с нуля в 11 ресторанах Санкт-Петербурга и Москвы
03
Прошла путь от официанта до управляющей рестораном
04
Опыт в группах Italy Group, Cococo, Волна и ресторанах Арама Мнатцаканова и Эдуарда Мурадяна
05
Сертифицированный менеджер по оценке и обучению персонала
Смотреть другие мероприятия