Заботливая автоматизация в ресторане: снижаем текучку и повышаем сервис
Три эксперта в одном вебинаре про комплексную автоматизацию в ресторанах, которая поможет заботиться о сотрудниках и гостях, достигать первоклассного сервиса и растить крутую команду!
🎤 В эфире эксперты платформы для обучения сотрудников ServiceGuru, сервиса автоматизации Quick Resto и платформы электронных чаевых НЕТМОНЕТ.
🕛 БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР:
4 апреля 2024 в 11:00 (Москва)
🎤 В эфире эксперты платформы для обучения сотрудников ServiceGuru, сервиса автоматизации Quick Resto и платформы электронных чаевых НЕТМОНЕТ.
🕛 БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР:
4 апреля 2024 в 11:00 (Москва)
Смотреть видеозапись
Заголовок мероприятия
Оставьте заявку, чтобы зарегистрироваться на мероприятие
Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы принимаете условия политики конфиденциальности
Как забота о сотрудниках снижает текучку персонала и повышает уровень сервиса? (11:00-11:30)
1
Как можно и нужно заботиться о сотрудниках на всех уровнях?
2
Как создать единое инфо-поле для комфортной и эффективной работы?
3
Как контролировать уровень удовлетворённости персонала?
4
Как обучать сотрудников так, чтобы снизить текучку?
Сергей Горбунов
СПИКЕР
• Владелец ServiceGuru, cовладелец “Robbi Cafe Italiano”
• В ресторанном бизнесе более 20 лет
• Генеральный директор UCS r-Keeper International
• Управляющий директор «Чайхона Номер Один»
• Управляющий сети «Якитория»
• Операционный директор «Maison Dellos»
• Автор книги: «Ресторан. От одного до сети»
• В ресторанном бизнесе более 20 лет
• Генеральный директор UCS r-Keeper International
• Управляющий директор «Чайхона Номер Один»
• Управляющий сети «Якитория»
• Операционный директор «Maison Dellos»
• Автор книги: «Ресторан. От одного до сети»
От первого визита к постоянному гостю: создание лояльного комьюнити вокруг бренда (11:30-12:00)
1
Первый визит, а что дальше? Как новый посетитель может стать лояльным гостем
2
Персонализация обслуживания — ключ к формированию лояльности
3
Коммуникация и обратная связь: как выстроить диалог с гостем
4
Практические инструменты для стимулирования повторных посещений
Алексей Гаврилов
СПИКЕР
• Руководитель отдела внедрения Quick Resto
• Эксперт по автоматизации и аналитик бизнес-процессов в общественном питании
• Консультант в ресторанном бизнесе с опытом более 13 лет
• Спикер международного университета гостеприимства SWISSAM
• Эксперт по автоматизации и аналитик бизнес-процессов в общественном питании
• Консультант в ресторанном бизнесе с опытом более 13 лет
• Спикер международного университета гостеприимства SWISSAM
Как НЕТМОНЕТ увеличивает ваши чаевые
(12:00-12:30)
1
Продвижение QR-оплаты на рынке и её корреляция с чаевыми
2
Желания (цели)официантов и их кореляция с получением чаевых
3
Ежеквартальная премия "отличники"
Андрей Рашидов
СПИКЕР
• Special Projects and new businesses,нетмонет
• Эксперт по запуску мотивационных программ
• Интегрирует нестандартных клиентов
• 3 года в НЕТМОНЕТ
Мероприятие уже прошло,
но вы можете посмотреть его в записи
но вы можете посмотреть его в записи