Истории успеха клиентов в ресторанном бизнесе
За 7 лет мы помогли более 3000 клиентам автоматизировать обучение более 30000 сотрудников
Помогли
30 000 +
сотрудников
Создано рестораторами
для рестораторов бизнеса
Внедрив мобильное обучение наши клиенты отмечают снижение ротации кадров, количества времени на обучение, расходы на печать обучающих материалов.
С помощью ServiceGuru
вы сможете
Преимущества
в 10 раз
Сократить расходы на командировки в 10 раз
на 10 %
Повысить продажи на 10% в течение недели при вводе новинок
в 1000 раз
Повысить эффективность менеджеров по обучению в 1000 раз
Сократить расходы на обучение в 100 раз
в 100 раз
Повысить скорость адаптации сотрудника в 2 раза
в 2 раза
Нет своих обучающих материалов? Предоставим готовые или разработаем специально для вас!
45 мин.
1 лекция
Учим ваших сотрудников минимизировать конфликты и выходить из них без потерь клиентов и репутации.
Решение конфликтных ситуаций с гостями
Евгения Лерман
Преподаватель
40 ч.
14 лекций
Словарь профессиональных терминов с иллюстрациями и описанием. Научит разбираться в сортах пива и виски, видах кофе, поможет изучить ресторанный сленг и многое другое.
Ресторанная википедия
Евгения Лерман
Преподаватель
180 мин.
6 лекций
Знакомим вашего бармена с основным оборудованием бара и инвентарем, учит технологиям приготовления коктейлей, методам закрытия смены и др.
Стандарты работы бармена
Максим Федотов
Преподаватель
225 мин.
4 лекции
Учим ваших официантов качественной работе, рассказывает о важности обратной связи от клиентов, разбираем шаги обслуживания.
Евгения Лерман
Преподаватель
360 мин.
7 лекций
Научим вашего менеджера правильно вести смену и закрывать ее, принимать новых сотрудников на работу, поддерживать коммуникацию в коллективе.
Управление персоналом для менеджеров смены
Евгения Лерман
Преподаватель
Стандарты работы официанта
Смотреть все программы в каталоге готовых курсов от ServiceGuru
Некому заниматься? Предоставим онлайн-менеджера по обучению!
Онлайн-менеджер по обучению сотрудников — это эксперт из команды ServiceGuru.
Вы получаете полноценного менеджера по обучению в вашу команду, который возьмет на себя:
В 10 раз
дешевле штатного специалиста
Добавление на платформу новых и удаление уволенных сотрудников
Сопровождение новых сотрудников на этапе адаптации
Разработку аттестации сотрудников и мониторинг их успеваемости
Проведение опросов сотрудников и подготовку ежемесячных отчетов
Подготовку рекомендаций по улучшению системы обучения и развитию сотрудников
Формирование учебных материалов, на основе вашего контента, и отслеживание их актуальности
дешевле штатного специалиста
В 10 раз
Клиенты любят ServiceGuru
Клиенты любят
ServiceGuru
Глеб Марач
Управляющий партнер ресторана Nome, сеть True Cost
Это просто очень классный продукт, который очень сильно помогает особенно в рамках больших масштабных проектов!
Я не очень понимаю, как без ServiceGuru, без диджитализации процессов, выстраивать систему обучения, чтобы она была эффективной.
Наталья Татарникова
HR-директор бренда FARШ
Это совсем другое поколение – поколение цифровых технологии. Молодежь предпочитает обучение онлайн, поэтому переход стал для нас очевидным решением. Это мобильно и легко, нет необходимости распечатывать кучу листов, всегда можно подгрузить файлы, фотографии блюд. Очень удобно.
Дарина Мажуренко
HR-директора сети баров Respublica
Сервис значительно упрощает работу с новыми сотрудниками. Онбординг и все необходимые инструкции находятся в приложении, здесь же он проходит тестирование, которое является допуском к работе. Так экономится время как нового сотрудника, так и его руководителя.
Алеся Щичко
Тренер по продуктовому обучению Кофемании
В основном мы используем сервис как электронное меню, по которому учатся официанты. И мы бы без него совершенно точно не обошлись, потому что у нас очень сложное меню. Вплоть до того, что в некоторых блюдах только в одном соусе-заправке может быть 27 ингредиентов - и их нельзя не знать, потому что, например, некоторые из них аллергенны.
Татьяна Петренко
Заместитель директора по персоналу гостиничного-ресторанного комплекса «Южный»
Внедрение в нашу систему обучения мобильной обучающей платформы ServiceGuru как раз позволило получить инструмент, который делает обучение удобным для сотрудников, информативным, привлекательным по формату, результативным по объему усвоения информации.
Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы
FAQ
Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы
FAQ